Kennisdatabank

Services & Support: Kennisdatabank

Bosch Kennisdatabank

Toegang tot gekende problemen en hun bijhorende oplossing.

Content
  • 24-uur online-help

    Omvangrijke knowhow voor efficiënt werkplaatswerk

    De kennisdatabank van Bosch is uw tool voor snelle zelfhulp bij service- of reparatieproblemen.

     

    Kennisdatabank met Trouble-Ticket-systeem

    Met behulp van de kennisdatabank kunt u zich te allen tijde zelf helpen wanneer een technisch probleem bij de service of reparatie van een voertuig optreedt.

    Alles wat u nodig heeft, is een internettoegang en een overeenkomstige toegangssoftware op uw computer. Na het invoeren van een persoonlijk wachtwoord heeft u toegang tot onze kennisdatabank en kunt u daar tot nu toe opgetreden probleemgevallen en de bijbehorende oplossingen opvragen.

     

    Een bijzonderheid: Trouble-Ticket-Systeem – snelle oplossing in het speciale geval

    Er kunnen eventueel bij het dagelijkse werk in de werkplaats problemen optreden die nog niet in de kennisdatabank zijn opgeslagen. Voor dit individuele geval kunt u een Trouble-Ticket invullen. Hierdoor krijgt u een eenvoudige en snelle mogelijkheid hulp voor de oplossing van dit speciale probleem aan te vragen. U krijgt het antwoord direct per telefoon, fax of online per e-mail. Bovendien wordt de door u gestarte zoektocht naar een oplossing in de kennisdatabank voor alle gebruikers toegankelijk opgeslagen.

    Zo profiteren uiteindelijk alle deelnemers van de elektronische verzameling van de individuele gevallen.

     
     
  • Naar de aanmelding

    De toegang tot de omvangrijke databank lost vele problemen per muisklik op.

    Met een internetaansluiting, overeenkomstige toegangssoftware en een persoonlijk wachtwoord heeft u toegang tot de kennisdatabank.

    Voorwaarden voorafgaand aan de aanmelding:

    - Volwaardig ESI[tronic] abonnement

    - Specifieke TTS toegang dient via de ESI[tronic] Serviceline aan uw abo gekoppeld te worden